Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : chauffageeto.be. Il a été développé sur base d’une instance de WordPress.

Ce site ainsi que toutes ses données sont hébergés chez HEBERGEUR, participant au bouclier de protection des données.

Utilisation des données collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Formulaires

Lorsque vous nous contactez par mail, nous vous demandons votre nom, prénom, adresse email, ainsi que d’autre informations utiles, pour nous permettre d’identifier l’expéditeur du message et d’y répondre. Ces informations sont directement envoyées à notre adresse email et ne sont pas stockées dans la base de donnée de ce site.

En soumettant un formulaire, vous consentez à l’utilisation de vos données dans le but d’envoyer des communications commerciales de notre part (par exemple, une newsletter).

Liste de distribution ou lettre d’information

L’inscription sur la liste de distribution ou à la lettre d’information (newsletters) entraîne l’ajout de l’adresse électronique de l’utilisateur, son nom et son prénom à la liste de contact des personnes qui peuvent recevoir des messages électroniques contenant des informations de nature commerciale ou promotionnelle au sujet de ce site.

Cookies

Notre site peut utiliser un cookie depuis l’ordinateur du visiteur. Ce type de cookies permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’internaute sur notre site (date et heure des pages consultées, fréquence de consultation, paramètres langues, …). Toutefois, les cookies que notre site pourrait utiliser ne contiennent pas de données permettant d’identifier l’internaute et seront conçus pour n’être utilisés que par notre société uniquement.

Une série de cookies peuvent être créés dans le cadre de la collecte de données d’utilisations par Google Analytics. La liste de ces cookies et leurs rôles peuvent être consultés sur cette page: Google Analytics Cookie Usage on Websites.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple: vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués, notamment si vous disposez d’un compte sur leur site web.

Statistiques et mesure d’audience

Google Analytics est l’outil statistique de Google, qui permet à chaque administrateur de site web de pouvoir analyser son audience. Totalement gratuit, il a été mis en place par l’entreprise américaine en mars 2005. Et s’il est aujourd’hui utilisé par plus de ¾ du marché international, c’est parce qu’il est très simple d’utilisation et de compréhension, mais aussi parce que les statistiques fournies sont multiples et d’une grande utilité. En effet, en plus de fournir l’évolution graphique et chiffrée de l’audience d’un site, les rapports de Google Analytics indiquent également comment les visiteurs naviguent sur le site, ce qu’ils y font et comment ils y sont arrivés.

Achat en ligne et paiements

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions générales de vente et d’utilisation de notre site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les Données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le propriétaire et l’utilisateur doivent être conservées jusqu’à la pleine exécution du contrat.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Google Analytics

Les données d’utilisation du site collectées par Google Analytics sont conservées par ce service pour une période de 5 ans avant d’être supprimées.

Nous pourrons être amenée à collecter des informations personnelles telles que nom, prénom, adresse, n° de téléphone, adresse email de nos visiteurs ou/et clients,… Nous pouvons également être amenés à collecter d’autres types de données (navigateur, fournisseur d’accès à l’internet, nombre de visites, …) du visiteur.

Ces données collectées feront l’objet d’un traitement automatisé et pourront être utilisées afin de contacter l’internaute et de lui envoyer des prospections directes par courriers électroniques. Dans tous les cas, Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les données personnelles transmises par l’internaute.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Vous pouvez nous contacter via MON ADRESSE MAIL

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.